Problèmes de réseau
Contrairement aux équipements de production dont la maintenance peut être planifiée, un réseau sans fil peut fonctionner un instant puis tomber en panne sans avertissement ni indication sur la façon de le réparer. Parfois, une panne réseau est aggravée par le fait qu’il est difficile de savoir qui doit prendre la responsabilité de la restauration du réseau. Est-ce la tâche du responsable des opérations ou du responsable informatique de répondre à ce genre de problème ?
La communication sans fil est une technologie relativement nouvelle, donc les responsables des opérations et les équipes qualité – bien qu’expérimentés dans les moyens mécaniques de production – ne disposent pas toujours des compétences nécessaires pour concevoir et mettre en œuvre un réseau de production basé sur le sans-fil. En conséquence, la responsabilité est souvent déléguée à l’équipe informatique qui comprend les principes de base de la communication sans fil, mais manque généralement des connaissances spécifiques pour l’appliquer avec succès dans un contexte industriel. Il en va de même pour les fournisseurs externes de Wi-Fi : ils savent évaluer un réseau, mener une étude Wi-Fi et créer une carte thermique mais manquent de l’expertise industrielle essentielle.
Cela peut entraîner de vrais problèmes. Si la technologie sans fil choisie n’est pas adaptée, elle sera intrinsèquement peu fiable. Ainsi, au lieu d’améliorer la production, passer au sans-fil peut générer plus de problèmes qu’il n’en résout. Les problèmes peuvent entraîner des retards – ce qui augmente les coûts.