Los rápidos avances tecnológicos nos ofrecen nuevas y emocionantes oportunidades para almacenar e intercambiar datos.
En Desoutter Brand & Digital Communications, hemos estado explorando las posibilidades que ofrecen desarrollos como el Internet Industrial de las Cosas (IIoT), la Realidad Aumentada, la Automatización de Marketing, el Account Based Marketing, las Aplicaciones Móviles, la Personalización Web y la Nube para ver dónde pueden aplicarse para ofrecer beneficios reales y tangibles a nuestros clientes.
Un foco principal ha sido hacer que la información sobre nuestras herramientas de ensamblaje y taladrado sea más accesible que nunca: desde el momento de la selección, pasando por el análisis de datos de rendimiento y el mantenimiento, hasta el final de su vida útil… y la recompra. Aquí vamos mucho más allá de la digitalización de los manuales de servicio impresos y las hojas de datos en línea: saluda al Digital Twin de Desoutter.
Para construir el Digital Twin Desoutter, hemos creado un Desoutter Digital Fab Lab. Reunimos en un lugar único a los distintos actores de Desoutter, desde ingenieros de ventas hasta ventas internas; desde ingenieros de software de I+D hasta diseñadores mecánicos, desde ingenieros de servicio hasta técnicos de mantenimiento, y desde diseñadores de experiencia de usuario hasta especialistas en redes sociales. Literalmente diseñaron cada prototipo y desarrollaron el argumento de venta.
Los clientes de Desoutter pueden acceder al doble virtual de su herramienta de ensamblaje. El digital twin es una réplica virtual exacta de la herramienta real, que contiene información sobre el rendimiento, el servicio y los requisitos de mantenimiento. Usando un ID único de la herramienta que puede ser escaneado mediante un teléfono móvil o tablet, podrás acceder al digital twin de tu herramienta individual y a toda la información relacionada.
El Digital Twin permitirá el acceso instantáneo a planos técnicos, certificaciones de conformidad e información de calibración, incluidos los ajustes de fábrica. El manual de usuario, la lista de repuestos y las especificaciones técnicas también estarán accesibles. El Digital Twin permitirá a los clientes acceder al soporte de servicio, consultar un calendario de mantenimiento basado en el uso real de la herramienta y recibir alertas cuando se aproximen los ciclos de mantenimiento. También existe la opción de pedir otra herramienta y accesorios en línea o solicitar un presupuesto.
Actuando como un portal de autoservicio 24/7, el Digital Twin de Desoutter ofrecerá múltiples beneficios para ingenieros, personal de mantenimiento y equipos de compras. Con toda la información relacionada con cada herramienta en un solo lugar, el Digital Twin facilita enormemente la vida. Favorece el seguimiento del rendimiento, las intervenciones preventivas y el rápido pedido de consumibles para optimizar la vida útil de la herramienta y el retorno de la inversión.
Accesible a través de la aplicación móvil Desoutter Assistant, nuestro nuevo Digital Twin es otra excelente forma de aumentar el tiempo de disponibilidad, mejorar la productividad y acelerar tu transformación hacia formas de trabajo digitales.
