Os rápidos avanços tecnológicos oferecem-nos novas e entusiasmantes oportunidades para armazenar e trocar dados.
Na Desoutter Brand & Digital Communications, temos explorado as possibilidades oferecidas por desenvolvimentos como a Internet Industrial das Coisas (IIoT), a Realidade Aumentada, a Automação de Marketing, o Account Based Marketing, as Aplicações Móveis, a Personalização Web e a Cloud para perceber onde podem ser aplicados para oferecer benefícios reais e tangíveis aos nossos clientes.
Um foco principal tem sido tornar a informação sobre as nossas ferramentas de montagem e perfuração mais acessível do que nunca: desde o momento da seleção, passando pela análise de dados de desempenho e manutenção, até ao fim da sua vida útil… e à recompra. Aqui vamos muito além da digitalização dos manuais de serviço impressos e das folhas de dados online: dê as boas-vindas ao Digital Twin Desoutter.
Para construir o Digital Twin Desoutter, criámos um Desoutter Digital Fab Lab. Reunimos num local único os intervenientes da Desoutter, desde engenheiros de vendas a vendas internas; desde engenheiros de software de I&D a designers mecânicos, desde engenheiros de serviço a técnicos de manutenção, e desde designers de experiência de utilizador a especialistas em redes sociais. Eles literalmente desenharam cada protótipo e construíram a apresentação comercial.
Os clientes Desoutter podem aceder ao duplo virtual da sua ferramenta de montagem. O digital twin é uma réplica virtual exata da ferramenta real, contendo informações sobre desempenho, serviço e requisitos de manutenção. Usando um ID único da ferramenta que pode ser digitalizado através de telemóvel ou tablet, poderá aceder ao digital twin da sua ferramenta individual e a toda a informação relacionada.
O Digital Twin permitirá o acesso instantâneo a desenhos técnicos, certificações de conformidade e informações de calibração, incluindo as definições de fábrica. O manual do utilizador, a lista de peças sobresselentes e as especificações técnicas também estarão acessíveis. O Digital Twin permitirá aos clientes aceder ao suporte de serviço, consultar um calendário de manutenção baseado no uso real da ferramenta e receber alertas quando os ciclos de manutenção estiverem a aproximar-se. Existe também a opção de encomendar outra ferramenta e acessórios online ou solicitar um orçamento.
Funcionando como um portal de autoatendimento 24/7, o Digital Twin Desoutter oferecerá uma série de benefícios para engenheiros, pessoal de manutenção e equipas de compras. Com toda a informação relativa a cada ferramenta num único lugar, o Digital Twin facilita imenso o trabalho. Facilita o acompanhamento do desempenho, intervenções preventivas e a rápida encomenda de consumíveis para otimizar a vida útil da ferramenta e o retorno do investimento.
Acessível através da aplicação móvel Desoutter Assistant, o nosso novo Digital Twin é mais uma excelente forma de aumentar o tempo de funcionamento, melhorar a produtividade e acelerar a sua transformação para formas digitais de trabalho.
